Наставничество как процесс, в котором опытный наставник содействует развитию и достижению целей наставляемого, становится важным инструментом для преодоления сложностей при вхождении в должность.
Наставничество в бизнесе требует профессионализма и успешного опыта от наставника. Этот процесс включает передачу знаний, опыта и навыков, содействие в принятии решений, развитии личностных качеств и умений. В ООО «ТаграС-ТрансСервис» наставничество строится на индивидуальном подходе с использованием методики коучинга.
В рамках программы наставничества вновь принятые специалисты проходят обучение, стажировку и работу под руководством опытных наставников. Программа позволяет наставляемым определить свои цели, работать по индивидуальному плану адаптации и научиться принимать эффективные решения.
Примером успешного опыта является адаптация вновь принятых сотрудников в ООО «ТрансСервисБавлы», ООО «ТрансСервисНурлат», где специалисты не только получают теоретические знания, но и применяют их на практике, участвуя в реальных процессах компании. Профессиональные наставники из числа опытных сотрудников помогают стажерам развивать навыки управления рабочими процессами, взаимодействия с заказчиками и коллегами.
Важным компонентом успеха программы являлось активное участие опытных наставников. Именно они, как лидеры в своей области, делятся не только знаниями, но и передают стажерам практический опыт, который невозможно получить из учебных пособий. Благодаря этому взаимодействию специалисты становятся не просто обладателями информации, но и получают навыки ее применения в реальных сценариях производства.
Сагундукова Екатерина, сотрудник ООО «ТрансСервисНурлат»:
«Когда я пришла в компанию, мне посчастливилось попасть под крыло Розы Муртазиной – не просто опытного специалиста, а человека, который умеет превращать профессиональное становление в увлекательный процесс. Роза обладает удивительной способностью находить индивидуальный подход к каждому новичку. В моем случае она сразу определила, что я лучше усваиваю информацию через практику, и построила обучение соответствующим образом. Ее методика "посмотри – попробуй – проанализируем" оказалась невероятно эффективной. Особенно хочется отметить, как Роза умеет создать комфортную психологическую атмосферу. Ни одного упрека, только конструктивные замечания: "Давай разберем, почему так получилось" вместо критики. Это вселяет уверенность и желание развиваться. Ее наставничество – это идеальный баланс строгости и требовательности, профессиональной компетентности и человеческого тепла. Такие наставники, как Роза Муртазина, – настоящее сокровище для любой компании. Они не просто обучают – они вдохновляют, мотивируют и помогают раскрыть лучшие профессиональные качества в каждом сотруднике.»
Гайфуллина Анастасия, сотрудник ООО «ТрансСервисБавлы»:
«Когда я только пришла в компанию, мне повезло попасть под наставничество Ришата Рифатовича – человека, который не просто знает свою работу до мелочей, но и умеет вдохновлять других. Он один из тех редких специалистов, кто может объяснить сложные вещи просто и понятно. Будь то технические нюансы работы или тонкости взаимодействия с коллегами, заказчиками – он всегда приводил конкретные примеры из своего опыта, что помогало сразу применять знания на практике. Его подход – это не просто формальное обучение, а передача реальных навыков, которые остаются с тобой навсегда. Особенно ценно было то, что он никогда не ругал за ошибки, а разбирал их спокойно и конструктивно. Он всегда спрашивал, комфортно ли мне работать, нужна ли дополнительная помощь, периодически интересовался, как идут дела. Это создавало ощущение, что ты не просто новичок, а часть команды. Хороший наставник – это не только тот, кто учит работать, но и тот, кто помогает поверить в себя. Ришат Рифатович – именно такой человек. Благодаря ему я не только освоила необходимые навыки, но и поняла, что в нашей компании ценят людей. Спасибо за терпение, мудрость и теплоту!»
Таким образом, наставничество создает уникальную среду для развития профессиональных кадров, готовых к сложностям современной бизнес-среды.